Politica de Confidențialitate

Protejăm datele dumneavoastră personale și respectăm drepturile de confidențialitate în conformitate cu legislația română și europeană

Informații Generale

chroniqavera se angajează să protejeze confidențialitatea și siguranța informațiilor personale pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare din 2025.

Prin utilizarea serviciilor noastre educaționale în domeniul financiar, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre termenii acestei politici, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Data ultimei actualizări: 15 martie 2025

Responsabil pentru protecția datelor: chroniqavera SRL, Strada Salcâmilor 23, Târgu Mureș, România

Ce Date Colectăm

Date de Identificare Personală

  • Numele și prenumele complete pentru înscrierea la cursuri
  • Adresa de email pentru comunicare și actualizări educaționale
  • Numărul de telefon pentru contactul direct și sprijin tehnic
  • Adresa postală pentru expedierea materialelor educaționale fizice
  • Data nașterii pentru verificarea eligibilității programelor

Date Educaționale și Profesionale

  • Nivelul de educație și experiența anterioară în domeniul financiar
  • Progresul în cursuri și rezultatele evaluărilor periodice
  • Preferințele de învățare și feedback-ul privind programele noastre
  • Certificatele obținute și specializările completate
Tipul Datelor Scopul Colectării Perioada de Păstrare
Date personale de bază Înregistrare și identificare cursanți 5 ani după finalizarea cursurilor
Progres educațional Monitorizare și îmbunătățire programe 7 ani pentru arhivă educațională
Date de contact Comunicare și suport tehnic 3 ani după ultima interacțiune

Cum Utilizăm Datele Dumneavoastră

Utilizăm informațiile colectate exclusiv pentru îmbunătățirea experienței educaționale și pentru a vă oferi servicii personalizate de înaltă calitate în domeniul educației financiare.

Scopuri Principale de Prelucrare

  • Administrarea înscrierii și participării la programele educaționale
  • Personalizarea conținutului educațional în funcție de nivelul dumneavoastră
  • Comunicarea informațiilor importante despre cursuri și actualizări
  • Oferirea de suport tehnic și asistență educațională
  • Evaluarea progresului și eliberarea certificatelor de absolvire

Nu utilizăm datele dumneavoastră pentru scopuri comerciale agresive sau pentru a vă contacta cu oferte nesolicitate. Toate comunicările noastre sunt legate direct de serviciile educaționale la care v-ați înscris.

Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR și legislația română, beneficiați de multiple drepturi privind datele dumneavoastră personale. Aceste drepturi pot fi exercitate oricând prin contactarea noastră directă.

Dreptul de Acces

Puteți solicita o copie completă a tuturor datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră, inclusiv detalii despre cum le utilizăm.

Dreptul de Rectificare

Dacă datele noastre despre dumneavoastră sunt incorecte sau incomplete, puteți solicita corectarea sau completarea acestora.

Dreptul de Ștergere

În anumite condiții, puteți solicita ștergerea completă a datelor dumneavoastră din sistemele noastre, cu excepția celor necesare legal.

Dreptul de Portabilitate

Puteți solicita transferul datelor dumneavoastră către un alt furnizor de servicii educaționale într-un format structurat și utilizabil.

Dreptul de Opoziție

Puteți să vă opuneți prelucrării datelor pentru anumite scopuri, inclusiv pentru comunicări de marketing educational.

Dreptul de Restricționare

În anumite situații, puteți solicita limitarea modului în care prelucrăm datele dumneavoastră personale.

Timp de răspuns: Răspundem la toate solicitările privind exercitarea drepturilor în maximum 30 de zile calendaristice de la primirea cererii complete.

Securitatea și Protecția Datelor

Implementăm măsuri de securitate comprehensive pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale.

Măsuri Tehnice de Protecție

  • Criptarea SSL/TLS pentru toate transmisiile de date online
  • Sisteme de backup automatizate și sigure pentru prevenirea pierderii datelor
  • Autentificare cu mai mulți factori pentru accesul la sistemele administrative
  • Monitorizarea continuă a activității suspicioase în sistemele noastre
  • Actualizări regulate de securitate pentru toate platformele utilizate

Măsuri Organizatorice

  • Accesul la date este restricționat doar la personalul autorizat și instruit
  • Contracte de confidențialitate semnate de toți angajații și colaboratorii
  • Audituri periodice de securitate efectuate de specialiști independenți
  • Proceduri clare pentru raportarea și gestionarea incidentelor de securitate

În cazul puțin probabil al unei breșe de securitate care ar putea afecta datele dumneavoastră, vă vom notifica în termen de maximum 72 de ore și vom informa autoritățile competente conform legii.

Partajarea Datelor cu Terțe Părți

chroniqavera nu vinde, nu închiriază și nu distribuie datele dumneavoastră personale către terțe părți în scopuri comerciale. Partajăm informații doar în situații limitate și controlate, descrise mai jos.

Situații de Partajare Autorizată

  • Cu furnizorii de servicii tehnice care ne ajută să operăm platformele educaționale
  • Cu partenerii educaționali autorizați pentru programe comune de certificare
  • Cu autoritățile legale când este solicitat prin proceduri legale valide
  • În cazul restructurării companiei, cu acordul dumneavoastră explicit

Toți partenerii și furnizorii de servicii cu care lucrăm sunt obligați contractual să respecte aceleași standarde înalte de protecție a datelor pe care le aplicăm noi.

Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate și în conformitate cu obligațiile legale aplicabile în România.

Categoria de Date Perioada de Păstrare Justificare Legală
Date de înregistrare și contact 5 ani după ultima activitate Obligații contractuale și fiscale
Progres și evaluări educaționale 10 ani pentru arhivă Validitatea certificatelor emise
Date financiare și facturare 10 ani conform Codului Fiscal Obligații legale fiscale
Loguri de securitate și acces 2 ani Protecția sistemelor informatice

Procedura de Ștergere

După expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse în mod securizat și ireversibil din toate sistemele noastre, inclusiv din backup-uri. Procesul de ștergere este documentat și poate fi verificat la cerere.

Transferuri Internaționale de Date

chroniqavera procesează și stochează datele în principal pe servere situate în Uniunea Europeană. În situații specifice, este posibil să transferăm date către țări din afara UE, dar doar cu garanții adecvate de protecție.

Garanții pentru Transferuri

  • Utilizăm doar furnizori cu certificare de adecvare din partea Comisiei Europene
  • Implementăm clauze contractuale standard aprobate de UE
  • Verificăm periodic conformitatea partenerilor internasjonali
  • Menținem registre complete pentru toate transferurile efectuate

Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru îmbunătățirea experienței dumneavoastră pe platforma noastră educațională și pentru a personaliza conținutul în funcție de preferințele de învățare.

Tipuri de Cookie-uri Utilizate

  • Cookie-uri esențiale pentru funcționarea platformei și autentificare
  • Cookie-uri de performanță pentru optimizarea vitezei de încărcare
  • Cookie-uri de personalizare pentru adaptarea conținutului educațional
  • Cookie-uri de analiză pentru îmbunătățirea programelor oferite

Puteți controla utilizarea cookie-urilor prin setările browser-ului dumneavoastră. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea completă a platformei educaționale.

Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări în serviciile noastre, legislația aplicabilă sau pentru îmbunătățirea transparenței proceselor noastre.

Procesul de Actualizare

  • Toate modificările semnificative vor fi comunicate prin email cu 30 de zile înainte
  • Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul nostru cu data modificării
  • Modificările minore vor fi notificate prin notificări în platforma educațională
  • Păstrăm arhiva versiunilor anterioare pentru referință și transparență

Continuarea utilizării serviciilor noastre după implementarea modificărilor constituie acceptarea noii versiuni a politicii de confidențialitate.

Contact pentru Întrebări despre Confidențialitate

Pentru orice întrebări, preocupări sau solicitări legate de protecția datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta:

Adresa: Strada Salcâmilor 23, Târgu Mureș, România

Telefon: +40253285154

Email: info@chroniqavera.sbs

Program de răspuns: Luni - Vineri, 09:00 - 17:00